Job title: Staff Administrasi Marketing
Company: PT Putraduta Buanasentosa
Job description: Persyaratan
- Pendidikan minimal D3, diutamakan jurusan Management, Marketing dan Ilmu Komunikasi
- Berusia 25 – 30 tahun
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang yang sama
- Teliti, jujur dan bertanggung jawab
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan mengikuti deadline
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
- Bersedia ditempatkan di Sidoarjo
Tanggung Jawab
- Melayani panggilan masuk dari pelanggan dan calon pelanggan dengan ramah dan sesuai standar prosedur yang telah ditetapkan perusahaan
- Melayani kebutuhan informasi yang dibutuhkan pelanggan
- Menerima keluhan dari pelanggan dengan ramah dan penuh respect
- Mencatat, mengidentifikasi keluhan dari pelanggan
- Menyampaikan keluhan pelanggan kepada departemen terkait dan meminta informasi lama penanganan keluhan yang akan dilakukan
- Melakukan follow-up penyelesaian keluhan pelanggan sesuai jadwal
- Menginformasikan kembali kepada pelanggan jadwal penanganan dan hasil follow-up yang telah dilakukan dari bagian terkait
- Memastikan bahwa semua keluhan pelanggan ditangani dengan baik dan tepat waktu
- Menjaga hubungan dengan pelanggan baik melalui telepon maupun kunjungan langsung guna mendapatkan feedback pelanggan dan meningkatkan penjualan sesuai target
- Menawarkan perpanjangan kerjasama untuk pelanggan yang akan berakhir kontrak kerjasamanya
- Mengirim penawaran kepada pelanggan yang membutuhkan penambahan jasa maupun layanan lainnya di indoarsip
- Menangani ‘call-in’ untuk pelanggan baru dan meneruskannya ke bagian marketing
- Membuat laporan keluhan pelanggan
- Membuat laporan kegiatan mingguan
Disclaimer: melamar pekerjaan di Karir.com tidak dipungut biaya
Tentang Perusahaan
IndoArsip telah berada di dalam bisnis jasa penyimpanan dan manajemen arsip semenjak tahun 1995. Kami mempunyai tim yang berpengalaman dalam bidang kearsipan untuk pelanggan kami dari berbagai macam industri termasuk industri perbankan, asuransi, kesehatan, perusahaan pemerintahan dan swasta.
Standard penyimpanan arsip kami telah memenuhi standard Lembaga Kearsipan Indonesia atau ANRI dengan perolehan akreditasi A (“Sangat Baik”) membuktikan bahwa kami merupakan satu dari sedikit perusahaan yang dapat mengelola arsip statis berskala nasional.
Kami juga terus melakukan inovasi dan didukung oleh system dan infrastruktur teknologi IT yang terbaru, kami selalu fokus untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan kami menjadi lebih optimal.
Akhir kata, kami menyampaikan apresiasi kepada anda yang telah mempercayakan IndoArsip untuk kebutuhan penyimpanan dan manajemen arsip anda. Dan kami berharap anda akan terus mendukung visi kami untuk menjadi “Perusahaan yang bertanggung jawab dan terpercaya di kawasan dan bertekad untuk menjadi yang terdepan dalam bidang usaha records and document management”.
Semenjak perusahaan terbentuk, PT Putraduta Buanasentosa atau lebih dikenal dengan nama IndoArsip telah menjadi salah satu pelopor perusahaan di bidang jasa penyimpanan dan perawatan arsip di Indonesia. Dengan lokasi gudang yang tersebar di kota – kota besar di Indonesia, IndoArsip dapat menjangkau kebutuhan pelanggan di berbagai tempat termasuk di remote area yang susah dijangkau.
Berdiri semenjak tahun 1995, IndoArsip memulai jasa penyimpanan, perawatan dan pemusnahan hanya untuk dokumen kertas, namun seiring dengan pertumbuhan ekonomi dan digitalisasi informasi, IndoArsip mengembangkan jasa dalam perawatan, penyimpanan, dokumen digital dan dokumen berharga, jasa alih media ke dokumen elektronik, manajemen fasilitas serta jasa konsultasi dan manajemen kearsipan.
IndoArsip memiliki standard akreditasi kerarsipan A atau “Sangat Baik” dari Lembaga Arsip Nasional Republik Indonesia serta sertifikasi standard Internasional ISO 9001:2015 General Service in Record and Document Management, IndoArsip berkomitmen untuk memberikan jasa dan solusi yang terbaik, yang dapat disesuaikan untuk kebutuhan bisnis anda.
Expected salary: 5000000 – 5500000 per month
Location: Surabaya, Jawa Timur
Job date: Mon, 14 Aug 2023 22:24:20 GMT